返品条件と保証情報 – SUAOKI

あなたの地元の倉庫でいっぱいになった速い船積み

返品条件と保証情報

返品

私たちの返品サービスは30日以内になります。商品の配送から30日が経過した場合は、残念ながら、私たちは返金や交換はできませんので、ご了承ください。

 返品の条件として、製品は必ず非使用な状態で、届いた時と同じ状態になければなりません。それに、オリジナルな包装でなければなりません。

追加の返品不可の商品:

- ギフトカード

- ダウンロード可能なソフトウェア製品

 返品を完了するために、購入のレシートまたは証明が必要となりますので、ご了承ください。

製品を製造元に返品しないでください。返品先の詳細情報については、どうぞsupport@suaoki.comにお問い合わせください。

一部の払い戻しのみが認められる場合があります(該当する場合):

-私達のミスによるものではなく、元の状態にない、損傷していた、又は部品を欠品した製品

-配達後30日以後返品された製品

返金(該当する場合)

 返品を受け取られて、我々が確認できましたら、お知らせメールをお客様に送りますので、ご了承ください。

 返金の申請を承認または拒否もお知らせしますので、ご了承ください。

 返金の申請が承認された場合は、10日以内に処理させていただきます。 払い戻しはあなたのクレジットカード、または最初の支払いアカウントに払い戻されます。

返金遅れ、またはなくなった返金(該当する場合)

 まだ返金を受けなかった場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。

 そして、クレジットカード会社に連絡してください、返金が公式に払われる前に、時間がかかるかもしれません。

 次に、銀行に連絡してください。 返金が振込まれる前に、いくつかの処理時間があります。

上記のすべてを行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、support @ suaoki.comまでご連絡ください。

交換(該当する場合)

 不良品や破損した商品のみ交換致します。同じ商品に交換したい場合は、どうぞsupport@suaoki.comまでお問い合わせください。

ギフト

商品を購入時にギフトとして直接発送された場合、返品すると商品と同じ価値のギフト券を受け取れます。返品が届くから、ギフト券があなたに郵送されます。

 商品が購入時に贈り物としてマークされていなかった場合、または贈り物を行った方が商品を自分の所に発送されてからあなたに渡す場合、私たちが贈り物を行った方に返金し、贈り物を行った方があなたの返品の件を担当します。

運送

 製品を製造元に返品しないでください。返品先の詳細情報については、どうぞsupport@suaoki.comにお問い合わせください。

 返品の送料はお客様側が支払うことになります。返送料金は返金から差し引かれさせていただきます。

 ご住所によって、交換の時間が異なることがあります。

 返品の価値が8000円を超えた場合、追跡又は運送保険がある運送会社を利用してください。我々はお客様からの返品が100%届けることが保証できません。

保証情報

suaokiの商品は全てメーカー保証がありますので、12ヶ月以内もし製品が初期不良或いは不具合な場合、どうぞsupport@suaoki.comまでお問い合わせください。

suaokiは、suaokiの製品の購入者に、製品の購入から1年間「保証期間」以内に、材料および製造上の欠陥がないことを保証致します。

 この保証はsuaokiの正規販売店から購入した新品のみ適用されます。再生品や中古品には適用されませんので、ご了承ください。

保証が適用できない場合:

 不正使用またはインストール;

 自然による損害、たとえば電撃スト、竜巻、ハリケーンなど;

 事故;

不正使用;

 乱用;

過失;

商用;

 製品に対する修正;

 我々は保証、返金、返品の上で最終決定の権利を保有しております。

 返品条件および保証情報の内容は、予告なしに変更されることがありますので、ご了承ください。

最終更新日:2019年1月23日

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