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よくある質問

パワーステーション(大容量ポータブル電源)
Q:パワーステーションではどのような種類のデバイスを充電することができますか?
A:弊社のパワーステーションは、iPhoneやiPad Mini、Macbook Pro、小型冷蔵庫、GoPro、JBLスピーカー、DJI SPARK、CPAPなどあらゆる種類のデバイスを充電することができます。

Q:パワーステーション(大容量ポータブル電源)はどれくらいの時間でデバイスを稼働させることができますか?
A:以下のようにおよその充電時間を計算することができます。
稼働時間 = SUAOKIパワーステーション Wh* 0.80 / デバイスの稼働に必要な容量

参考として、デバイスの消費電力が30Wの場合、弊社のS270パワーステーションを使用したデバイスの稼働時間は150Wh*0.80/30W=4時間(およその値)になります。
実際の消費電力は使用方法によって異なりますので、購入の際にはSUAOKIにご相談ください。もしくは、弊社のパワーステーションに関するページから詳細をご確認いただくこともできます。

Q:パワーステーション(大容量ポータブル電源)に搭載されている充電ポートの種類はなんでしょうか?
A:弊社のパワーステーションは複数の出力タイプに対応しています。ノートパソコンやスマートフォン、ドローン、GoPro、カメラなど、あらゆる種類の小型電子機器を充電することができるACポート、DCポート、USBポートが搭載されています。

Q:パワーステーションはどのように充電することができますか?

A:弊社のパワーステーションは3つの入力から充電することができます。壁付けコンセント用充電器、ソーラー充電器、車載充電器を利用することができます。
壁付けコンセント用充電器から直接充電することもできますし、車載のシガレット充電ポートを使用することもできます。また、対応するソーラーパネルに接続して太陽の力で充電することも可能です。

ソーラーパワー
Q:ソーラーパネルはどのような仕組みになっているのでしょうか?

A:ソーラーパワーを固定型からポータブルへ、屋根上からリュック用のものへと移行しました。太陽の力を利用した電話やヘッドランプ、カメラなどの必要なギアへの電源供給が現実のものとなっています。エネルギーの変換効率も25%と高い数値を誇っています。
ソーラーパネルは、直射日光下で最大限の機能を発揮します。影が入るとソーラーパネルの出力は影響を受けることになります。

Q:ソーラーパネルの出力に影響を与える要素にはどのようなものがありますか?
A:多くの要素がソーラーパネルのパフォーマンスに影響を与えます。例えば、日差しの強さや設置角度などが挙げられます。
ソーラーパネルは12時から14時の間に使用するのが最も効果的で、10時前や5時以降では日差しの強さが弱まり出力は低くなります。
最も効率的に充電できる角度は太陽に対して90度になります。逆光や障害物を避ける必要があります。

車両電源
Q:充電完了後、ジャンプスターターはどれくらい完充電状態を保つことができますか?

A:充電後に放置されていた場合でも3ヶ月間は完充電状態を保つことができます。SUAOKIのUシリーズジャンパースターターであればジャンプ50回分の容量を蓄えることができます。
Q:リチウムジャンプスターターを使用してどのようにジャンプスタートをすることができますか?
A:非常に簡単です。車両をジャンプスタートするには4つの手順があります。
手順1:クランプを取り付ける
ブーストクランプを対応するバッテリー端子に接続します。
手順2:電源を入れる
ブーストの電源ボタンを1回押すと、充電レベルを示すLEDが点灯します。
手順3:車両を起動する
ブーストの電源を入れてバッテリーに接続した状態で車両のエンジンを起動します。
手順4:取り外して出発する
車両の電源を入れたままバッテリーからブーストを取り外します。

配送&納品
Q:注文状況はどのように確認することができますか?

A:弊社の倉庫から製品が発送されると、追跡番号を記載した確認メールが送信されます。メールが届いていない場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、公式サイトや各ショッピングモールストアのお問い合わせまでお問合せください。公式サイトの場合、製品発送後には、アカウントにログインして追跡番号を確認することも可能です。
Q:どの国への配送に対応していますか?
A:現在、以下の国への配送に対応しています。今後、対応国数を増やしていく予定です。
日本(JP) – アメリカ(U.S.) – カナダ(CA) – ドイツ(DE) – イギリス(U.K.) – イタリア(IT) – フランス(FR) – スペイン(ES) – ポーランド(PL) – オーストラリア(AU)

連絡先
サポートメール:support_jp@suaoki.com
メディア用メール:marketing_jp@suaoki.com